Nel mondo del turismo e del customer service, in vista delle sfide presenti e future, è fondamentale ripensare l’esperienza dell’ospite/cliente al fine di far vivere momenti unici e trasformazionali. Questo è possibile quando ogni dettaglio viene progettato e curato con attenzione, ogni punto di vista viene preso in considerazione e i dati emersi sono analizzati con consapevolezza e utilizzati per il miglioramento continuo. Al fine di fornire ai partecipanti strumenti concreti volti a creare valore in tutti questi scenari, abbiamo strutturato questo corso di tre giornate in modo pratico, interattivo ed esperienziale.

Per maggiori informazioni sui dettagli del corso e sulle modalità d’iscrizione, utilizzare questo link