Lo scopo di ogni comunicazione, orale o scritta, è quello di generare un effetto in chi la riceve.
Il turbinio d’informazioni nel quale siamo immersi oggigiorno ci fa spesso perdere il focus sulla motivazione delle nostre comunicazioni e, di conseguenza, sui risultati che esse producono.
A chiunque siano rivolte, le nostre parole impattano su tre aree principali:
- La sfera decisionale
- La sfera emozionale
- La sfera razionale
Acquisirne consapevolezza, tramite feedback oggettivi e specifici, ti permette di aumentare la loro coerenza e di generare risultati positivi per te e per chi ti ascolta/legge.
- Comunicazione in pubblico
- Storytelling
- Negoziazione
- Comunicazione efficace con il cliente
- Gestione della lamentela
- Effective business writing
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